자주 묻는 질문

아래의 같은 사례의 경우에는 부득이하게 교환/반품/환불이 불가능하오니
이점 양지하여 주시기 바랍니다.(단, 상품불량일 경우 제외이니 연락주시길 바랍니다.)

1) 주문 제작 상품인 경우 주문하신 경우
2) 상품이 사용으로 인해 훼손되거나 포장이 훼손되어 재판매가 불가능한 경우
3) 의류/잡화 : 의류텍(상표)를 제거하거나, 품질 보증서 훼손 및 분실한 경우
4) 도서 : 포장이 훼손된 경우나 이물질이 묻어 있는 경우
5) 목걸이/인식표 : 주문제작 제품은 교환이나 환불이 되지 않습니다.
6) 상품을 수령 후 20일이 경과했을 경우
7) 특가 할인품, 벼룩시장 상품 등 구매시 반품이 불가함을 미리 안내한 상품의 경우
8) 음식물 등 반품 과정에 손상입을 수 있는 제품
9) 특가판매등으로 인해 반품, 교환이 불가한 상품

그 외 구매시 교환/반품/환불이 불가함을 미리 안내한 상품의 경우


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